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滴滴首席旅游安全官侯靜蕾在拍攝了一部帶有懸念和驚險故事的安全宣傳片后，以問答的形式回答了自己的真名。滴滴為什么要在駕駛安全教育中嘗試這樣一種劍走偏見呢？

視頻發(fā)布后，我們得到了很大的鼓勵，一些人提出了問題。侯靜蕾在最新一期的問答中解釋說，滴滴希望使用縮微膠卷警告，安全駕駛的概念將更深入司機(jī)的心中。

就像電影里的情節(jié)一樣，當(dāng)疲勞駕駛警告系統(tǒng)識別司機(jī)疲勞時，滴滴會發(fā)短信給司機(jī)緊急聯(lián)系，讓司機(jī)的家人和朋友成為安全使者，引導(dǎo)司機(jī)休息，滴滴還會通過語音廣播提醒和照顧司機(jī)。

疲勞駕駛是嚴(yán)重城市交通事故的主要原因之一，其危害是不言而喻的，預(yù)防和控制疲勞也是行業(yè)中的一個超級難題。疲勞不僅與工作時間有關(guān)，還與司機(jī)的工作和休息習(xí)慣、身體狀況、甚至空氣溫度、氣壓等因素有關(guān)。

由于疲勞駕駛的復(fù)雜性、隱蔽性和變異性，該行業(yè)仍然缺乏科學(xué)有效的監(jiān)測手段和專業(yè)的測量工具，通常以駕駛時間為主要基準(zhǔn)來定義疲勞駕駛。

侯靜蕾詳細(xì)介紹了滴滴以實際行動預(yù)防和控制疲勞駕駛的具體內(nèi)容。

滴滴自2017年以來一直在嘗試滴滴叫車司機(jī)抗疲勞駕駛規(guī)則。經(jīng)過多次優(yōu)化后，滴滴現(xiàn)在已經(jīng)覆蓋了全國所有的滴滴叫車司機(jī)。根據(jù)道路交通安全法實施條例的要求，根據(jù)滴滴不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的實際情況，包括短期戰(zhàn)略和長期戰(zhàn)略，制定了上述規(guī)則。

其中，短期戰(zhàn)略要求所有滴滴網(wǎng)打車司機(jī)都必須離線20分鐘，如果總服務(wù)時間(從司機(jī)收到訂單到訂單結(jié)束)滿4個小時，一次性休息時間不到20分鐘，滴滴網(wǎng)打車司機(jī)需要離線20分鐘。長期策略要求司機(jī)在達(dá)到一定收費(fèi)時間(從乘客開始到收費(fèi)結(jié)束)后休息6小時。

侯靜蕾在問答中透露，在滴滴，由于疲勞駕駛的觸發(fā)，平均有6000名司機(jī)被迫停賽至少6個小時，超過170000名司機(jī)被迫至少離線20分鐘，至少20分鐘。

然而，僅僅憑駕駛時間來判斷疲勞是不準(zhǔn)確的：例如，一名司機(jī)連續(xù)駕駛不足四個小時，但他前天熬夜很晚，他的身體已經(jīng)極度疲勞；例如，由于身體、睡眠質(zhì)量和情緒的影響而引起的疲勞和昏昏欲睡是無法監(jiān)測和警告的。

為此，滴滴利用人工智能技術(shù)構(gòu)建了一個疲勞駕駛預(yù)警系統(tǒng)，該系統(tǒng)安裝在安全車輛智能硬件(Orange Vision)中，實時分析和識別駕駛員的疲勞狀態(tài)。在駕駛員進(jìn)入疲勞狀態(tài)之前，通過語音提醒駕駛員注意駕駛通風(fēng)，及時休息，避免疲勞駕駛。當(dāng)司機(jī)連續(xù)兩次被識別為疲勞特征時，它將被迫離開線路。

2019年，滴滴通過車主和智能硬件橙色視力報告了3.04億輛疲勞駕駛提醒，300多萬名司機(jī)接受了疲勞駕駛的特殊教育。侯靜蕾說，滴滴基于人工智能識別能力和司機(jī)肖像輸出能力，在出行前后進(jìn)行了抗疲勞安全教育，并通過職前培訓(xùn)、每月培訓(xùn)、在線專項培訓(xùn)等渠道防止疲勞駕駛。

貢獻(xiàn)：千英里

主編：羅自芳

審計：羅斌