專注央視平臺(tái) 成就偉大品牌三人行廣告以“成就數(shù)字化時(shí)代具有全球影響力、深受用戶喜愛的偉大品牌”為使命,二十年時(shí)間成長為中央電視臺(tái)最大的廣告代理機(jī)構(gòu),旗下代理的品牌占據(jù)了2017央視“國家品牌計(jì)劃”入圍企業(yè)總數(shù)的三分之一。這家專業(yè)服務(wù)公司在“攜手央視、服務(wù)客戶”的過程中,抵御了一次次增長的誘惑,始終堅(jiān)守客戶的利益。究竟是怎樣的信念,讓三人行贏得了與中國品牌共同進(jìn)步的機(jī)遇?面對數(shù)字化時(shí)代的到來,三人行又在如何思考、探索品牌傳播的未來? 2016年11月8日,北京梅地亞中心中央電視臺(tái)廣告資源招標(biāo)會(huì)央視廣告經(jīng)營管理中心揭曉了首批入圍“國家品牌計(jì)劃”的客戶,10家TOP合作伙伴和8家行業(yè)領(lǐng)跑者中,有6家企業(yè)都不約而同選擇了同一個(gè)代理機(jī)構(gòu)眾成就數(shù)字傳媒旗下三人行廣告公司之后不到一年時(shí)間,這家央視最大的廣告代理公司所服務(wù)的央視“國品計(jì)劃”客戶增加到9家。在央視最重要的廣告項(xiàng)目中,三人行的客戶占了總數(shù)的三分之一創(chuàng)立于1997年的三人行廣告,到今天已經(jīng)先后服務(wù)了200多家國內(nèi)外知名品牌,它自身也成長為中央電視臺(tái)4A級(jí)廣告合作伙伴。這二十年,一批批中國品牌迅速崛起,從弱到強(qiáng)。三人行在交織著發(fā)展與變革的時(shí)代中,尋找著更高效的品牌傳播之道2017年9月7日,眾成就集團(tuán)主題為“破局而生”的高端論壇現(xiàn)場一、客戶最大的利益就是品牌成長北京北三環(huán),眾成就集團(tuán)簡潔、開放的辦公區(qū),更像是一個(gè)大型圖書閱覽室。這里的整體設(shè)計(jì)出自日本著名設(shè)計(jì)師黑川雅之之手早上八點(diǎn),員工們已經(jīng)從每一天的早會(huì)開始了一天的工作。這個(gè)上班時(shí)間,在整個(gè)廣告行業(yè)里都是最早的。這樣的時(shí)間要求,源自三人行廣告對自身的定位。廣告代理本質(zhì)上是一個(gè)服務(wù)業(yè),任何時(shí)候也不能落在客戶后面實(shí)際上,這個(gè)時(shí)間,三人行廣告創(chuàng)始人、眾成就數(shù)字傳媒董事長胡棟龍已經(jīng)工作了三個(gè)多小時(shí)。他的作息時(shí)間從每天早上四點(diǎn)鐘開始,看書、處理工作、跑步兼思考問題,還有與家人的早餐。當(dāng)他走進(jìn)公司,已經(jīng)工作了三個(gè)多小時(shí)。他說:“廣告業(yè)需要與客戶及時(shí)地溝通,這個(gè)屬性決定了廣告人的工作時(shí)間應(yīng)該盡量早一些。” 不僅在工作時(shí)間上,三人行很多看似另類的管理規(guī)則都出自對客戶的專注和尊重作為一家廣告代理公司,蝦洳花私房小龍蝦館,它既不考核利潤目標(biāo),也不考核營業(yè)額目標(biāo),反倒更看重客戶愿不愿意續(xù)約胡棟龍介紹,這條原則就像三人行的軍規(guī),堅(jiān)持了二十年從未改變。“我們更關(guān)心客戶的長期性,跟客戶講,能省就省,能少投就少投。我們光考慮自己的利潤,必然會(huì)傷害客戶的利益。”與眾不同的考核目標(biāo)背后,是三人行看待客戶與眾不同的角度為了幫客戶在最合理的投入下獲得最好的廣告效果,三人行還在央視的各代理公司中,第一個(gè)開創(chuàng)了隔日投放的方式。這樣客戶只用花一半的錢,就能獲得三分之二甚至更高的傳播力在廣告代理圈里,三人行與客戶融洽的關(guān)系,已經(jīng)成為一種傳奇。胡棟龍看來,對客戶的敬重,為客戶提供超出預(yù)期的服務(wù),支持著公司把廣告業(yè)務(wù)做到了今天。“客戶做的事情,以及他們的品格、企業(yè)家精神鼓舞我。幫助他們成長就是我們實(shí)現(xiàn)夢想的一種方法。” 三人行的很多員工都對客戶的故事如數(shù)家珍。歷經(jīng)百年風(fēng)云的長安、專注于洗滌科技的藍(lán)月亮、企業(yè)宣傳片制作致力于放心糧油的金龍魚、熱情誠懇的勁酒……。從很多交往細(xì)節(jié)中可以感受到,這家代理公司與客戶之間不像是甲方乙方,更像是朋友。建立這份信任的基礎(chǔ),首先是價(jià)值觀的認(rèn)同,因?yàn)槿绻荒苴A得三人行發(fā)自內(nèi)心的敬佩,就不可能成為三人行的客戶“跟你自己喜歡的客戶,影視視頻制作你自己敬重的客戶長期合作,然后客戶也尊重你,支持你共同成長,這種快樂是錢買不來的。”從胡棟龍的語氣里,似乎能找到大衛(wèi)?奧格威的影子。這位世界公認(rèn)的“廣告教父”曾經(jīng)說,“絕不要制作不愿意讓自己太太和孩子看到的廣告。”胡棟龍對客戶也有同樣的選擇標(biāo)準(zhǔn):“我服務(wù)的所有客戶產(chǎn)品,我要我能用,我的孩子能用。否則,我不會(huì)做它的代理。” 梳理三人行二十年來服務(wù)過的二百多個(gè)中外客戶,會(huì)發(fā)現(xiàn)里面絕沒有一個(gè)小品牌。胡棟龍介紹說,三人行其實(shí)并不看重客戶規(guī)模大小。公司最早的客戶喜之郎,雖然算營業(yè)額不算大,但專注于小食品,總統(tǒng)大選的主戰(zhàn)場做成了果凍第一品牌。二十年來,雙方始終保持了良好的合作。“寧可要大品牌小企業(yè),也不要大企業(yè)小品牌,如果沒有品牌意識(shí),即使再大的企業(yè)也不會(huì)成為我們的客戶。” 三人行選擇客戶更像是在選擇朋友和合作伙伴,企業(yè)是否順應(yīng)國家發(fā)展的潮流?是否專注于自己的核心業(yè)務(wù)?是否有一致的品牌理想?都在衡量范圍之內(nèi)。這樣篩選下來,被放棄的客戶是實(shí)際客戶數(shù)量的好幾倍。但三人行對此卻并不惋惜,因?yàn)檫x擇正確的客戶,幫助客戶的品牌成長,公司自然就能得到發(fā)展眾成就數(shù)字傳媒集團(tuán)董事長、三人行廣告創(chuàng)始人胡棟龍二、央視“國家品牌計(jì)劃”是中國企業(yè)成就數(shù)字化時(shí)代具有全球影響力、深受用戶喜愛的偉大品牌的最佳選擇今年9月7日,在眾成就集團(tuán)主題為“破局而生”的高端論壇上,央視廣告經(jīng)營管理中心主任任學(xué)安和三人行廣告所代理的長安汽車(行情000625,診股)(000625,股吧)、天貓、金龍魚、藍(lán)月亮、比亞迪(行情002594,診股)(002594,股吧)、云南白藥(行情000538,診股)(000538,股吧)、勁牌、力諾、方太等9家央視“國家品牌計(jì)劃”入圍企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人悉數(shù)登場,就“國家品牌計(jì)劃”的戰(zhàn)略、夜景晨昏拍攝技巧解密。理念、規(guī)劃和提升進(jìn)行了深入探討論壇會(huì)場之外,三人行為每一個(gè)服務(wù)的“國家品牌計(jì)劃”客戶精心制作了品牌歷史展板,穿行其間,令人觸動(dòng)的不僅是展覽所呈現(xiàn)的厚重儀式感,更是三人行對中國品牌成長的思考維度和責(zé)任意識(shí)一年前,當(dāng)央視“國家品牌計(jì)劃”剛剛提出來的時(shí)候,三人行卻一度對這個(gè)項(xiàng)目打上問號(hào)。當(dāng)時(shí),“國品計(jì)劃”如何定性?如何實(shí)施?提供什么樣的資源?都尚未明確。作為專業(yè)服務(wù)公司,三人行首先要替客戶考慮其中有沒有風(fēng)險(xiǎn)。甚至當(dāng)2016年10月25號(hào)去給勁酒客戶提案時(shí),三人行還建議“國品計(jì)劃”暫時(shí)不用考慮,客戶也很高興地接受了這個(gè)分析結(jié)果。然而,當(dāng)三人行團(tuán)隊(duì)回到賓館,對提案進(jìn)行復(fù)盤的時(shí)候,突然意識(shí)到這個(gè)結(jié)論有漏洞“覺得不對,這個(gè)項(xiàng)目有價(jià)值啊。”胡棟龍回憶說。當(dāng)時(shí),央視“國品計(jì)劃”僅僅是實(shí)施細(xì)節(jié)尚未出來,但以傳統(tǒng)電視廣告效益來評(píng)估,公司宣傳片拍攝它就已經(jīng)極具價(jià)格優(yōu)勢,而且“國品計(jì)劃”設(shè)定嚴(yán)格的準(zhǔn)入門檻,此外除了廣告播出之外,還有更為廣闊的品牌傳播空間。用“物有所值”、“名符其實(shí)”、“物超所值”三個(gè)維度來衡量,就會(huì)發(fā)現(xiàn)“國家品牌計(jì)劃”遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)的廣告投放計(jì)劃第二天,冒著可能讓客戶不滿的危險(xiǎn),三人行團(tuán)隊(duì)仍然果斷推翻了自己前一天的方案。他們給客戶的選擇非常簡單明了,只要2017年的廣告預(yù)算夠,就一定要參加央視“國家品牌計(jì)劃”三人行對“國家品牌計(jì)劃”的堅(jiān)定信心,也出于與央視長達(dá)二十年的良好合作。國內(nèi)廣告代理行業(yè)都知道,央視廣告返點(diǎn)低,而且政策透明,操作規(guī)范,如果只做央視代理,并不能帶來特別高的額外利潤??扇诵袕?006年起就將央視作為唯一的電視投放平臺(tái),并且連續(xù)多年位居央視代理公司排名第一和央視結(jié)下如此深厚的緣分,就因?yàn)槿诵锌春眠@個(gè)平臺(tái)誠信透明,符合客戶的長期利益,它獨(dú)具的公信力、影響力、傳播力,在紛亂的媒體市場中更是稀缺的資源“企業(yè)沒錢就上央視,錢少了就上央視招標(biāo)段,預(yù)算更不足就上最好的時(shí)段。”二十年前,胡棟龍的這個(gè)論斷曾在廣告界流傳一時(shí)。時(shí)至今日,三人行認(rèn)為這個(gè)邏輯依然成立。品牌只有具備公信力,才可能贏得用戶喜愛,進(jìn)而走向偉大。今天,盡管傳統(tǒng)媒體被集體唱衰,但央視的權(quán)威性和“國家品牌計(jì)劃”的公信力,數(shù)碼單反攝影從入門到精通第2版視頻視頻光盤。仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越任何網(wǎng)絡(luò)媒體。