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加強(qiáng)對(duì)金融消費(fèi)者的保護(hù)和教育一直是一個(gè)重要課題。中央銀行發(fā)布的2019年消費(fèi)者金融素養(yǎng)調(diào)查的簡(jiǎn)要報(bào)告顯示，全國(guó)消費(fèi)者金融素養(yǎng)指數(shù)的平均得分為64。77.與2017年相比，消費(fèi)者的金融素養(yǎng)總體上略有提高。希望他們能繼續(xù)把握消費(fèi)者金融知識(shí)的水平和金融消費(fèi)者教育領(lǐng)域的薄弱環(huán)節(jié)，評(píng)價(jià)金融消費(fèi)者教育的有效性，進(jìn)一步做好金融知識(shí)的普及工作。

為了響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，我們應(yīng)加快建立和完善有利于保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益、加強(qiáng)金融有序競(jìng)爭(zhēng)、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制。平安惠啟動(dòng)了金融消費(fèi)者素質(zhì)提高計(jì)劃，并結(jié)合法治周末和PEAR視頻制作了三期容易理解的金融保護(hù)短片，希望幫助金融消費(fèi)者掌握生活中更多的知識(shí)和技能，發(fā)現(xiàn)潛在的金融風(fēng)險(xiǎn)和陷阱，提高金融素養(yǎng)。

三方平臺(tái)聯(lián)合話語權(quán)律師組建金融素養(yǎng)提升聯(lián)盟

自今年年初疫情爆發(fā)以來，金融詐騙案件頻發(fā)，許多違法分子通過偽造金融平臺(tái)和鼓勵(lì)有經(jīng)濟(jì)壓力的借款人退還保險(xiǎn)等新手段，訴諸欺詐手段，由于缺乏基本的金融知識(shí)，許多消費(fèi)者無法得到仔細(xì)評(píng)估和理性選擇，最終落入騙子的陷阱。

在主流媒體和其他金融機(jī)構(gòu)尚未關(guān)注的時(shí)候，平安富匯在法治周末提供的真實(shí)案例的支持下，圍繞上述新的欺詐例行公事，通過PEAR視頻平臺(tái)制作并推出了一系列金融教育短片，并對(duì)相關(guān)的金融詐騙行為逐一進(jìn)行了分析，使消費(fèi)者對(duì)其危害有了深刻的認(rèn)識(shí)。平安普惠也邀請(qǐng)了潘培輝女士。最高人民檢察院法律專家、北京市律師協(xié)會(huì)委員會(huì)副主任王月池現(xiàn)在普及科學(xué)。目的是幫助消費(fèi)者了解這些非法分子的欺詐例行公事，并有能力識(shí)別他們生活中的金融陷阱。

消費(fèi)者概念延伸保護(hù)與授權(quán)相輔相成

具備良好的理財(cái)能力，不僅在財(cái)務(wù)管理、借貸、保險(xiǎn)、信用卡使用等日常生活場(chǎng)景中具有金融風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、防范能力，而且還具有創(chuàng)業(yè)主題的意義。企業(yè)家如何提高自己的經(jīng)營(yíng)能力、財(cái)務(wù)能力是必修課，否則只有憑借一腔的勇氣，才能從哈伯德歸來。

企業(yè)家在使用金融服務(wù)時(shí)也是金融消費(fèi)者，企業(yè)家的金融能力甚至更差，大多數(shù)人甚至沒有這種意識(shí)。對(duì)中小企業(yè)主的長(zhǎng)期服務(wù)意識(shí)到了創(chuàng)業(yè)能力對(duì)企業(yè)家的重要性，特別邀請(qǐng)一些后潮企業(yè)家代表結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)過程，用嘴給更多的年輕人一些建議：對(duì)于年輕企業(yè)家來說，創(chuàng)業(yè)初期需要嚴(yán)格的規(guī)劃，不能熱情地選擇投資，在創(chuàng)業(yè)初期遇到資金不足等困難。不要債臺(tái)高筑。要明白創(chuàng)業(yè)不是一場(chǎng)馬拉松，而是一場(chǎng)無止境的100米賽跑，沒有一勞永逸，只是堅(jiān)持和繼續(xù)奮斗，為了那些即將踏上創(chuàng)業(yè)之路的朋友們，進(jìn)行一次有效的嘗試。

平安普惠推出了金融消費(fèi)者素質(zhì)促進(jìn)計(jì)劃，拍攝了三段反保險(xiǎn)視頻，目的也是幫助消費(fèi)者和企業(yè)家首先建立免疫系統(tǒng)，希望通過簡(jiǎn)單易懂的方式，有效地為廣大消費(fèi)者普及金融科學(xué)知識(shí)，幫助提高他們的金融素養(yǎng)，了解如何保障他們的權(quán)益，使詐騙者不可能開始。

正如平安金融消費(fèi)者素質(zhì)推廣計(jì)劃被稱為維生素C行動(dòng)--維生素C有兩個(gè)含義，一是保障消費(fèi)者(消費(fèi)者)的權(quán)益，二是服用維生素C增強(qiáng)免疫力，體現(xiàn)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的初衷。

針對(duì)不同人群金融知識(shí)和金融需求的薄弱環(huán)節(jié)，金融行動(dòng)開展金融知識(shí)推廣活動(dòng)，針對(duì)金融消費(fèi)者，特別是低凈值人群和廣大網(wǎng)民，提供了獲取金融知識(shí)和防范風(fēng)險(xiǎn)技能的途徑，促進(jìn)了金融消費(fèi)者能力的提高。

在出口金融服務(wù)的同時(shí)，我們作為實(shí)踐者，必須發(fā)揮推動(dòng)者的作用，關(guān)注金融消費(fèi)者的增長(zhǎng)和可持續(xù)性。平安普惠負(fù)責(zé)人說。